Activiteiten

Digitalisering en algoritmes lagen aan de basis van de toeslagenaffaire.

Duizenden gezinnen zijn in de ellende gestort en de gevolgen hiervan zijn tot op de dag van vandaag nog steeds niet opgelost. Ondanks alle beloften zit de hersteloperatie muurvast in een bureaucratisch web.

Business as usual?

Buurtteams staan misschien welwillend klaar om gedupeerden te helpen, maar ook daar voert bureaucratie de boventoon. Bovendien ligt het mandaat om echt te helpen bij UHT en het ministerie. En daar is de coulance ver te zoeken! De gebrekkige voortgang leidt zelfs tot nieuwe klachten bij de Ombudsman Metropool Amsterdam.

#UHT #Minisiterievanfinancien #ombudsmanmetropoolamsterdam #herstelinbeeld #hersteloperatie #ECA

We kenden al de Toeslagen Affaire.

Toen volgde de hersteoperatie, En deze hersteloperatie is inmiddels een affaire op zich. Het is ondenkbaar dat deze signalen Den Haag niet bereiken.

Dus waarom leidt dit niet tot onmiddellijke actie? Met actie doelen we nadrukkelijk niet op het voortzetten van het overheidsfalen binnen de hersteloperatie door nog meer programmamanagers in het zadel te helpen, bij wie de menselijke maat ver te zoeken is.

Waarom de bureaucratie verder verergeren en pertinent niet toegeven dat het bieden van échte hulp aan gedupeerden ondergeschikt is? De signalen – van gedupeerden, advocaten en zelfs onafhankelijke instituten zoals bijvoorbeeld de Bezwaren Advies Commissie of de Ombudsman Metropool Amsterdam– blijven zonder gehoor.

De gedupeerden worden nog steeds gewantrouwd. Is het niet tijd om de interne organisatie eens kritisch onder de loep te nemen, de signalen op te pakken en om te zetten in actie?

Voorkomen én genezen!

#UHT #Minisiterievanfinancien #ombudsmanmetropoolamsterdam #herstelinbeeld