Digitalisering en algoritmes lagen aan de basis van de toeslagenaffaire.
Duizenden gezinnen zijn in de ellende gestort en de gevolgen hiervan zijn tot op de dag van vandaag nog steeds niet opgelost. Ondanks alle beloften zit de hersteloperatie muurvast in een bureaucratisch web.
Business as usual?
Buurtteams staan misschien welwillend klaar om gedupeerden te helpen, maar ook daar voert bureaucratie de boventoon. Bovendien ligt het mandaat om echt te helpen bij UHT en het ministerie. En daar is de coulance ver te zoeken! De gebrekkige voortgang leidt zelfs tot nieuwe klachten bij de Ombudsman Metropool Amsterdam.
#UHT #Minisiterievanfinancien #ombudsmanmetropoolamsterdam #herstelinbeeld #hersteloperatie #ECA